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开淘宝店铺需要具备什么条件?(下)

淘宝开店是为了赚钱,因此首先你需要想好要开一家什么样的店。这一点与传统店铺没有区别。但是,开网店的具体条件与传统店铺所需条件又有着本质的区别。

开淘宝店铺需要具备什么条件?(下)

条件三:心理素质

俗话说"万事开头难”,当你的网店开业时,你就已经迈出了第一步。绝大多数店主都经历过对淘宝流程体系不熟悉,吃哑巴亏的过程。

淘宝店主“加菲猫"开网店之初,每天做得最多的事就是吃亏。

因为是新店,“加菲猫"认为必须以赚信誉为主,所以很多商品都以进价卖出,有些商品甚至是亏本卖出的。

即便如此,"加菲猫"还是遇到了许多"超级买家",此类买家最主要的表现就是“你不降价,我就不买!你将价格调低一点我就拍"。"加菲猫"没有办法,为了赚取信誉,只能将很多商品便宜卖出。而“加菲猫"做得最亏的一件事,就是选择了价格偏高的快递,由于是低价格卖出产品,因此仅快递这一项,"加菲猫”就没少搭钱。

因此,网店开业前期,你会遇到各种困难,直接挑战你的心理承受能力,而且困难会比你想象的还要多,这无疑是对你心理承受能力的考验。决定开网店,就必须做好充足的心理准备,应对可能会出现的各种困难。

条件四:服务意识

开网店是通过虚拟网络实现现实交易的过程,与实体店铺商品销售有着很大的区别。买家网购,除了看产品介绍、价格外,更加看重淘宝卖家的服务。可以说,服务意识决定了你的服务质量,服务质量的好坏,直接影响网店的销售。

服务内容包括售前的坦诚、微笑、贴心,售后的坦荡、妥善解决问题等。如果你有经营实体店的经验,一定要提醒自己转变经营思维,多用微笑去感染别人,让顾客感受到你的自信与坦诚。随着时间的推移,高质量服务必然会形成良好的口碑。

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