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拼多多单品退货率在哪看?单品退货率高有影响吗?

  商品退货率对于店铺来说还是很重要的,如果一个店铺的退货率高的话,那么对店铺还是有影响的,最近有商家不知道拼多多单品退货率在哪看?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

拼多多单品

  商家想要看店铺退货率的话,可以在管理后台的售后服务中可以看到店铺近30天的退款率、介入率等信息。

  单品退货率高有影响吗?

  对于店铺退款率或品质退款笔数高于5倍类目均值的店铺,会在店铺登录后首页、活动报名、创建商品、编辑商品时会弹窗提醒预警;

  当我们退款率和退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,将受到店铺二级限制和全店商品降权限制,并且会给商家弹窗提醒。

  如果店铺退款率和退款订单数两项指标没有持续高于五倍类目均值,但店铺内有商品退款率和退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,则在店铺情况和商品列表中提示“部分商品限制中”。像以下这几点就会列入退货率中:

  1、消费者申请退款,退款原因为质量问题。仅退款或者退款退款时,选择原因为:质量问题(断底、断面、脱胶、掉色等质量问题);做工瑕疵。

  2、申请退款,退款原因为描述不符。仅退款或退货退款时,选择原因为:材质、面料与商品描述不符;大小尺寸与商品描述不符;颜色、款式、图案与描述不符;颜色、款式、吊牌等与商品描述不符;货物与描述不符。

  所以说,商家要想自己店铺的退货率不高的话,那么在商品的质量以及对商品描述上都要好好把关,毕竟绝大数在这些情况下,消费者才会选择退货,因此,商家一定要将商品的很多细节考虑到位!

       

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