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拼多多可以投诉商家几次?流程是什么?

网购是现在最为常见的购物方式,很多的网友们都喜欢在拼多多平台消费购买商品,对于拼多多用户们来说是否可以投诉商家呢?又可以投诉几次呢?下面的内容中进行接受拍。

拼多多可以投诉商家几次.jpg

多多购物流程一般为:

1.挑选中喜欢的物品,或搜索想要的物品;

2.直接购买或是拼团购买;

3.拼团成功或购物成功,不想要的可以申诉退款、退货退款等;

4.商家同意,或商家不同意。

对于不退货退款的商家一般表现在:

1.对平台的服务规则了解比较清楚的,就是拒绝退货退款;

2.就算平台客服介入,也不会给一个明确的说辞,只会让买家退货邮费自理;

3.商家不退,任何费用都不会补偿;

4.退了后也不一定会有相应的补偿处理,这是最让人反感的;

5.拼多多客服一般是向着卖家的,举报有时会出现延伸,真正买家放弃举报与投诉。

正常的举报与投诉流程为:

1.在与卖家聊天窗口中,输入:举报或投诉,会出现一个按钮点击进行下一步操作;

2.在出现相应的投诉选项中选择一个,进行投诉一下;

3.接下来按照退货退款处理;

4.退货后邀请客服介入处理,寻回退款金额;

5.对于不想退货退款的,可以拍摄相应的图片让商家提供补偿等。

身边有就部分朋友,举报无门,或是举报了两个月多多平台客服处理都没有一个明显的说辞,只是说等待回复,然后不了了之。

这也是平台的值得深思的问题,其他细节问题为:

1.处理的速度;

2.买家申请退款退货,不管申请多少次,卖家都能拒绝这是最让人不能理解的;

3.客服介入后,没有一个处理形式,只是安抚;

4.很多时候都是向着卖家,特别是一个不良商家。

举报与投诉法可以在站内也可以在站外:

1.直接在拼多多平台内申请举报或投诉;

2.去其他法律平台举报或投诉等。

很多的网友们表示自己在拼多多买到了质量很差的商品,遇到了这样的情况,其实是可以投诉商家的,至于投诉的次数是没有限制的,各位拼多多用户们可以参考上面的内容去完成投诉。

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