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京东子账号怎么开通客服功能?有哪些功能?

京东开店是有很多工作需要处理的,如果仅仅靠商家一个人,是很难将店铺的各项工作全部做好的。因此商家都会招聘一些专业的人员,负责店铺的各种工作。想要将店铺工作分配下去,就要为员工开通子账号,那么京东子账号怎么开通客服功能?

京东子账号怎么开通客服功能?有哪些功能?

一、京东子账号怎么开通客服功能

商家的主账号可以在商家后台、员工管理、新建员工,进行员工权限配置,根据员工职能将其放在之前设置好的角色分组中,设置了审核组,将客服1的设置角色勾选“审核组”,则客服1在操作上只有审核权限。按照这种方式,商家想要开通客服功能就比较简单了。

二、功能有哪些

1、卖家子账号管理功能,可帮助卖家用户设置多个子账号并分权限进行业务处理,降低业务风险,提高处理效率。卖家使用主账号登陆卖家后台点击“子账号管理”,其中包括“子账号列表”、“激活子账号”、“角色管理”三个菜单项。

2、激活子账号。激活前提注册的子账号,激活成功后,可以使用此子账号登陆京东商城卖家后台进行业务处理。子账号列表可以管理卖家店铺子账号,包括“账号维护”、“启用/停用”、“删除”等功能。角色管理可以根据业务规则设置角色,并可为角色赋予组合权限,角色设置成功后,可为子账号设置角色,方便管理。

3、设置分流权重。通常分流权重默认100为平均水平,可上下调节,最小为10,数字越大,同一时间允许接入的用户数越多。如需设置请直接点上升、下降箭头。

现在

京东店铺运营工作是比较复杂的,如果商家没有很好的规划和分工,那么是比较容易出现问题的。只有将各个子账号的工作分清楚,才能将店铺运营的井井有条。

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